2024 წლის აგვისტოში, SEVENCRANE-მა ვენესუელელ კლიენტთან მნიშვნელოვანი გარიგება დადო ევროპული სტილის ერთსართულიანი ხიდის ამწის, მოდელი SNHD 5t-11m-4m, შეძენაზე. კლიენტი, ვენესუელაში არსებული Jiangling Motors-ის მსგავსი კომპანიების მსხვილი დისტრიბუტორი, სატვირთო მანქანების ნაწილების წარმოების ხაზისთვის საიმედო ამწეს ეძებდა. საწარმოო ობიექტი მშენებლობის პროცესში იყო და წლის ბოლომდე მისი დასრულება იგეგმებოდა.
ნდობის ჩამოყალიბება ეფექტური კომუნიკაციის გზით
WhatsApp-ის საშუალებით პირველივე კომუნიკაციიდან, მომხმარებელი შთაბეჭდილება მოახდინა SEVENCRANE-ის მომსახურებამ და პროფესიონალიზმმა. ვენესუელელი კლიენტის წარსული ისტორიის გაზიარებამ ხელი შეუწყო მჭიდრო ურთიერთობის დამყარებას, რაც ადასტურებდა SEVENCRANE-ის გამოცდილებას და მომხმარებელზე ორიენტირებულ მიდგომას. მომხმარებელი დარწმუნებული იყო SEVENCRANE-ის უნარში, გაეგო მათი საჭიროებები და შესთავაზოს შესანიშნავი გადაწყვეტილებები.
თავდაპირველი მოთხოვნის შედეგად დეტალური ფასებისა და ტექნიკური ნახაზების მიწოდება გახდა საჭირო, თუმცა მოგვიანებით მომხმარებელმა გვაცნობა, რომ ამწის სპეციფიკაციები შეიცვლებოდა. SEVENCRANE-მა სწრაფად უპასუხა განახლებული შეთავაზებებითა და გადამუშავებული ნახაზებით, რითაც შეინარჩუნა კომუნიკაციის შეუფერხებელი ნაკადი და უზრუნველყო, რომ მომხმარებლის მოთხოვნები დაკმაყოფილებულიყო. მომდევნო რამდენიმე კვირის განმავლობაში მომხმარებელმა პროდუქტის შესახებ კონკრეტული კითხვები წამოჭრა, რომლებზეც დროულად იქნა გაცემული პასუხი, რამაც კიდევ უფრო განამტკიცა ნდობა ორივე მხარეს შორის.
შეუფერხებელი შეკვეთის პროცესი და მომხმარებლის კმაყოფილება
რამდენიმეკვირიანი უწყვეტი კომუნიკაციისა და ტექნიკური განმარტებების შემდეგ, მომხმარებელი მზად იყო შეკვეთის განსათავსებლად. წინასწარი გადახდის მიღების შემდეგ, მომხმარებელმა შეკვეთაში რამდენიმე საბოლოო ცვლილება შეიტანა, როგორიცაა სათადარიგო ნაწილების რაოდენობის გაზრდა კიდევ ორი წლით და ძაბვის სპეციფიკაციების შეცვლა. საბედნიეროდ, SEVENCRANE-მა შეძლო ამ ცვლილებების უპრობლემოდ გათვალისწინება და გადახედილი ფასი მომხმარებლისთვის მისაღები იყო.
ამ პროცესში გამორჩეული იყო მომხმარებლის მიერ SEVENCRANE-ის პროფესიონალიზმის და პრობლემების მოგვარების სიმარტივის დაფასება. ჩინეთის ეროვნული დღესასწაულის დროსაც კი, მომხმარებელმა დაგვარწმუნა, რომ გააგრძელებდა გადახდების განხორციელებას გეგმის მიხედვით და წინასწარ შესთავაზა გადახდის მთლიანი თანხის 70%, რაც მათი ნდობის აშკარა ნიშანი იყო.სევენკრეინი.
დასკვნა
ამჟამად, მომხმარებლის წინასწარი გადახდა მიღებულია და წარმოება მიმდინარეობს. ეს წარმატებული გაყიდვა SEVENCRANE-ის გლობალური გაფართოების კიდევ ერთ ეტაპს წარმოადგენს, რაც აჩვენებს ჩვენს უნარს, შევთავაზოთ ინდივიდუალურად მორგებული ამწევი გადაწყვეტილებები, შევინარჩუნოთ მომხმარებლებთან მჭიდრო კომუნიკაცია და განვავითაროთ ხანგრძლივი საქმიანი ურთიერთობები. მოუთმენლად ველით ამ შეკვეთის შესრულებას და ვენესუელელი კლიენტების მომსახურების გაგრძელებას მაღალი ხარისხის პროდუქციითა და შესანიშნავი მომსახურებით.
გამოქვეყნების დრო: 2024 წლის 17 დეკემბერი
